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Pictaero Blog >> Nouveau: Explications personnalisées des refus

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Nouveau: Explications personnalisées des refus

Publié le 01-07-2009 par Curufinwe dans Nouveautés | Lien permanent | 4 commentaire(s)

Lorsque vos photos sont refusées, vous trouvez dans la rubrique "Photos rejetées" (dans votre compte) une raison de ce refus.
La raison peut se révéler peu évocatrice ... et cela a posé problème à de nombreuses personnes qui nous envoyaient alors un message pour nous demander le pourquoi du comment ...

Nous avons donc décidé d'ajouter une fonction nous permettant d'ajouter des précisions sur le refus d'une photo. Ce champ est optionnel et ne sera utilisé que lorsque la raison du refus ne semble pas clairement établie et mérite des explications ou si la photo présente plusieurs raisons qui justifient un refus.

Pour ne pas que ce soit simplement explicatif, nous avons nommé ce champ supplémentaire "Conseils". Nous essaierons modestement de vous expliquer comment palier au problème décrit. C'est un peu pompeux, je vous le concède, mais c'est nécessaire je crois.

Pour accéder à cette nouvelle fonction, il vous faudra vous rendre dans votre compte et là, cliquer sur "Photos rejetées". Si jamais un validateur avait eu besoin de faire appel à ce champ, vous trouverez, sous la raison principale, un paragraphe intitulé "Conseils". Ce pourra être deux ou trois mots comme un paragraphe un peu plus long selon les raisons évoquées.

Nous espérons que cette fonctionnalité vous apportera plus de clarté dans le processus de validation et nous aidera à sans cesse nous améliorer.

Commentaires :

Membre
jmspitfire

jmspitfire
Posté le 01-07-2009 18:17:45

Merci beaucoup à ce sujet car même si j'ai beaucoup appris en votre compagnie je reste parfois étonné quand au refus même si cela reste maintenant peu fréquent.
Cdlt Jean-Marc

yanmd11

yanmd11
Posté le 03-07-2009 15:21:03

bonjour,
j'ai pas mal de refus et grace à vos explications je comprends pourquoi,alors promis je vais tout faire pour améliorer la qualitée de mes photos.
bonne journée
yanmd11

pepette Posté le 07-07-2009 13:19:49

Des fois c'est un peut incompréhensible pour nous... derniérement un refus pour "Un petit bout de l'empennage horizontal manquant" c'est votre choix et je le respecte, et cela n'empecheras pas de reposter des photos sur ce site wink

Jens

Jens
Posté le 22-09-2009 13:06:22

Visiblement tous les screeners ne le font pas

Aucune raison pour le refus d'un de mes filés....